<Причина 1>
Принтер не включен.
<Решение>
Включите принтер.

<Причина 2>
Кабель USB установлен неправильно.
<Решение>
Убедитесь, что принтер и компьютер правильно подключены между собой с помощью кабеля USB.

1. Убедитесь, что принтер и компьютер выключены.

2. Подсоедините кабель USB.

• Плоский наконечник (A): подсоединить к USB порту компьютера.
• Квадратный наконечник (B): подсоединить к разъему USB на принтере.

<Причина 3>
Кабель USB был подсоединен, и принтер включился до того, как был установлен драйвер принтера.
<Решение>
Выполните следующие действия.

1. Выключите принтер.

2. Отсоедините кабель USB.

3. Снова подсоедините кабель USB.

4. При появлении следующего изображения включите принтер.

<Причина 4>
Используется неподходящий кабель USB.
<Решение>
Используйте кабель USB, который подходит для среды USB-интерфейса принтера и имеет следующий символ.

* Этот символ указывает на среду USB-интерфейса принтера.

• Высокоскоростной USB
• USB

<Причина 5>
Установлен драйвер класса USB.
<Решение>
Выполните следующую процедуру для удаления драйвера класса USB.

1. Проверьте следующее.

• Принтер и компьютер соединены кабелем USB.
• Принтер включен.

2. Выполните следующие действия.

В меню [Start/Пуск] выберите [Control Panel/Панель управления], а затем щелкните [Add/Remove Programs/Установка/Удаление программ].

В меню [Start/Пуск] выберите [Control Panel/Панель управления], а затем выберите [Uninstall a program/Удалить программу].

В меню [Start/Пуск] выберите [Control Panel/Панель управления] → [Add/Remove Programs/Установка/Удаление программ].

В меню [Start/Пуск], выберите [Control Panel/Панель управления], а затем дважды щелкните [Programs and Features/Программы и компоненты].

3. Убедитесь, что [Canon LBP6020] не отображается.
(1) Убедитесь, что [Canon LBP6020] не отображается в диалоговом окне.
(2) Щелкните [ ], чтобы закрыть диалоговое окно.

4. Найдите [Диспетчер устройств].

4-A-1. В меню [Start/Пуск] выберите [Control Panel/Панель управления].
4-A-2. Щелкните [Performance and Maintenance/Производительность и обслуживание] → [System/Система].
4-A-3. Щелкните на вкладке [Hardware/Оборудование → [Device Manager/Диспетчер устройств].

4-B-1. В меню [Start/Пуск] выберите [Control Panel/Панель управления].
4-B-2. Щелкните [Hardware and Sound/Оборудование и звук] или [Hardware/Оборудование] → [Device Manager/Диспетчер устройств].

4-C-1. В меню [Start/Пуск] выберите [Control Panel/Панель управления] → [System/Система]
4-C-2. Щелкните на вкладке [Hardware/Оборудование → [Device Manager/Диспетчер устройств].

4-D-1. В меню [Start/Пуск] выберите [Control Panel/Панель управления].
4-D-2. Дважды щелкните [Device Manager/Диспетчер устройств].

5. Дважды щелкните [Universal Serial Bus controllers/Контроллеры универсальной последовательной шины USB].

6. Щелкните правой кнопкой [USB Printing Support/Поддержка USB принтера], в затем во всплывающем меню выберите [Uninstall/Удалить].
* Не удаляйте драйверы других устройств. Если их удалить, возможны перебои в работе ОС Windows.
* Если драйвер класса USB установлен неправильно, [USB Printing Support/Поддержка USB принтера] не отображается. Затем щелкните [ ], чтобы закрыть диалоговое окно [Device Manager/Диспетчер устройств].

7. Щелкните [OK].

8. Щелкните [ ], чтобы закрыть диалоговое окно [Device Manager/Диспетчер устройств].

9. Отсоедините кабель USB от компьютера и перезапустите Windows.