Проверьте режим фокусировки на объективе

Если переключатель режимов фокусировки на объективе находится в положении <MF> (ручная фокусировка), автофокус не работает.
Установите переключатель режимов фокусировки на объективе на <AF> (автофокусировка), как показано на рисунке ниже.

Очистите электрические контакты объектива и камеры.

Передача информации между камерой и объективом осуществляется посредством электрических контактов на камере и на объективе.

Если контакты на камере или на объективе загрязнены, передача информации не может происходить должным образом, и в некоторых случаях автофокус не может правильно работать. Если контакты камеры или объектива загрязнены, очистите их очень осторожно чистой сухой тканью.

Надежное крепление объектива

Как объектив, так и камера взаимно обмениваются информацией. Поэтому если объектив не закреплен надежно, это может стать причиной неполадок в работе автофокуса.
Чтобы надежно закрепить объектив, совместите белую или красную индексную метку объектива с индексной меткой соответствующего цвета на камере. Поверните объектив в направлении, указанном стрелкой на рисунке ниже, пока он не зафиксируется на своем месте со щелчком.
Кроме того, убедитесь, что переключатель режима фокусировки установлен в положение <AF> (автофокусировка).

Проверка пользовательской настройки [C.Fn IV -9 Shutter/AE lock button/Спуск/Фиксация автоэкспозиции]

Если автофокус не срабатывает при нажатии на кнопку спуска затвора наполовину, пользовательская настройка может быть изменена следующим образом.

В этом случае при нажатии кнопки затвора наполовину камера установлена на фиксацию экспозиции (AE).

В этом случае при нажатии кнопки затвора наполовину камера начитает производить замер.

В подобных случаях измените значение на отличное от 1 или 3.
Обратитесь к инструкции по эксплуатации, поставляемой с камерой, для получения информации об изменении настроек.

Если после проверки всех описанных выше вариантов проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon.
Обратите внимание, что если вы используете объектив другого производителя, вам следует обратиться к производителю объектива.