Программы Canon Professional Services (CPS) в странах Европы, Ближнего Востока и Африки (EMEA): 

На территории EMEA компания Canon предлагает различные программы CPS в зависимости от региона и страны.

Для многих европейских рынков программа CPS изменилась и теперь является услугой подписки, ориентированной на наших профессиональных и бизнес-клиентов. Дополнительную информацию об этой программе см. здесь.

В других странах Европы, Ближнего Востока и Африки изменения в программе CPS в настоящее время отсутствуют, и она продолжает работать, как описано ниже.

Полностью и на бесплатной основе в программе CPS продолжают участвовать следующие страны Европы, Ближнего Востока и Африки (регион EMEA):

Хорватия, Греция, Румыния, Россия, Словения и ЮАР.

Быстрый ремонт за 5 дней и аренда резервного оборудования недоступны в следующих странах Европы, Ближнего Востока и Африки (EMEA):

Исландия, Израиль, Казахстан, Турция, Украина и Объединенные Арабские Эмираты.

В следующих странах Европы, Ближнего Востока и Африки (EMEA) наши профессиональные и полупрофессиональные фотографы и видеографы могут зарегистрироваться для участия в программе CPS:

Азербайджан, Алжир, Армения, Бахрейн, Беларусь, Болгария, Грузия, Египет, Иордания, Иран, Катар, Кипр, Кувейт, Ливан, Мальта, Нигерия, Оман, Саудовская Аравия, Северная Македония, Сербия и Узбекистан.

Несмотря на то, что услуги CPS и аренда резервного оборудования недоступны в этих странах, участники CPS из этих стран могут воспользоваться некоторыми преимуществами программы CPS (например, услугой быстрого ремонта) во время поездок в другие страны региона EMEA или в другие регионы.

Прочие преимущества, такие как специальные предложения, события и мероприятия, а также скидки на обслуживание могут различаться или быть недоступны в вашей стране или территории.

В Европе, на Ближнем Востоке и в Африке (EMEA) компания Canon предлагает различные программы CPS в зависимости от региона и страны.

Для многих европейских рынков программа CPS изменилась и теперь является услугой подписки, ориентированной на наших профессиональных и бизнес-клиентов. Дополнительную информацию об этой программе см. здесь

В других странах региона EMEA программа CPS осталась без изменений, продолжает работать на бесплатной основе и предназначена для профессиональных и полупрофессиональных фотографов и видеографов, использующих продукцию Canon. Быстрое обслуживание и ремонт оборудования, вдохновляющие события и мероприятия, а также эксклюзивные специальные предложения — вот лишь некоторые из преимуществ, которыми могут пользоваться участники CPS.

Большая часть оборудования Canon, связанная с фотографией и видеографией, соответствует определенному количеству баллов. Просто выберите свой продукт во время регистрации, чтобы узнать, какое количество баллов вы за него получите. Когда вы введете на сайте всю необходимую информацию о продукте, эти баллы будут начислены в вашу учетную запись. Общее количество баллов по всем вашим продуктам определяет ваш уровень участника. Количество баллов продукта со временем может снижаться; оно не может увеличиться.

Синяя точка означает, что по отношению к указанному продукту требуется действие. Нажмите на нее и узнайте больше. Баллы выделяются серым цветом в случае, если отсутствуют некоторые сведения и продукт не полностью зарегистрирован. Завершите регистрацию, указав дополнительные сведения (серийный номер, страна приобретения, дата приобретения и название магазина). Затем баллы будут проверены и учтены при определении уровня участника.

Просто зарегистрируйтесь и добавьте свои продукты, чтобы узнать общее количество баллов, соответствующее вашему оборудованию. Вам не нужно завершать процесс регистрации, чтобы узнать общее количество баллов, — просто вернитесь на страницу регистрации позже и завершите ее, чтобы получить баллы.

Для стран региона EMEA, в которых программа CPS предоставляется бесплатно, регистрация в CPS занимает минимум времени, и вы сразу же сможете стать участником программы — просто заполните форму регистрации, используя свои контактные данные. Чтобы набрать баллы, соответствующие определенному уровню участника, вам нужно зарегистрировать свои продукты. Не волнуйтесь, это очень легко, и вы можете ввести необходимую информацию в удобное для вас время. Вам понадобится серийный номер, название магазина, страна и дата покупки. Когда эта информация будет подтверждена, вы увидите количество баллов в своем профиле. Убедитесь, что вы верно ввели информацию о продукте и что у вас есть подтверждение покупки продуктов, поскольку мы можем запросить его для предоставления вам преимуществ при отправке заявки на гарантийное обслуживание.

Список регистрации включает более 3000 продуктов Canon; в него входит большая часть наших камер, объективов, принтеров и даже аксессуаров. Добавляйте в список как старое, так и новое оборудование, а также продукты Canon, купленные за пределами вашей страны, — все это может позволить вам набрать дополнительные баллы. 120 продуктов из профессиональной линейки Canon участвуют в программе быстрого ремонта, что означает возможность их ремонта всего за 2 дня (в зависимости от вашего уровня участника).

Многие из наших продуктов Canon поддерживают быстрое техническое обслуживание в профессиональных сервисных центрах Canon (PSC) или демонстрационных центрах для клиентов (CEC), а также в авторизованных сервисных центрах партнеров CPS. Узнайте, какие продукты из вашего набора оборудования входят в этот список — проверьте список своего оборудования и страницы определенных продуктов. Там вы также увидите время обслуживания ваших продуктов, которое зависит от уровня участника и уровня обслуживания CPS в выбранной стране.

Услуга Fast Track распространяется на ремонтные работы во всех профессиональных сервисных центрах Canon (PSC) или демонстрационных центрах для клиентов (CEC), а также в авторизованных сервисных центрах партнеров CPS. Услуги технического обслуживания и модернизации в рамках быстрого ремонта доступны только в профессиональных сервисных центрах Canon (PSC) или демонстрационных центрах для клиентов (CEC). Быстрый ремонт доступен только для продуктов, информация о которых была полностью заполнена при регистрации (серийный номер, страна приобретения, дата приобретения и название магазина, где был приобретен продукт) и подтверждена.

Время ремонта указано при подаче заявки на ремонт одновременно не более 3 продуктов и не включает время доставки. Для сравнения: стандартное время выполнения ремонта (вне программы CPS) составляет приблизительно 10 дней.

Сроки выполнения не могут быть гарантированы, поскольку зависят от ряда факторов, например доступности запасных компонентов. Несмотря на это, Canon и сервисные центры, авторизованные для предоставления услуг по программе CPS, приложат все усилия для соблюдения указанных сроков. Если по какой-либо причине время ремонта превышает заявленное, вам во временную аренду будет бесплатно предоставлено резервное оборудование (для участников Золотого и Платинового уровня).

См. Условия использования, чтобы получить дополнительную информацию относительно расчета времени выполнения.

Скидки на обслуживание продуктов CPS и бесплатная обратная доставка после выполнения платного ремонта доступны только в профессиональных сервисных центрах Canon (PSC) или демонстрационных центрах для клиентов (CEC) (информация доступна в разделе ниже).

В авторизованных сервисных центрах партнеров CPS на данный момент эти услуги не предоставляются, но в них могут быть доступны другие преимущества, поэтому стоит узнать об их наличии в выбранном авторизованном сервисном центре партнера CPS.

Все официальные профессиональные сервисные центры Canon (PSC), демонстрационные центры для клиентов (CEC) и авторизованные сервисные центры партнеров CPS, где вы можете заказать обслуживание оборудования CPS, можно найти с помощью инструмента поиска на этой странице; для этого выберите фильтр Canon Professional Services.

Профессиональные сервисные центры Canon (PSC) и демонстрационные центры для клиентов (CEC) — это большие региональные центры обслуживания Canon, в которых специалисты выполняют множество операций по обслуживанию и замене оборудования Canon.

В странах Европы, Ближнего Востока и Африки, где предлагается бесплатная программа CPS, у нас есть три (3) сервисных центра Canon PSC или CEC: в ЮАР (PSC), в России (PSC) и в Турции (CEC)

Авторизованные сервисные центры партнеров CPS — это независимые мастерские, которые авторизованы компанией Canon на выполнение определенных операций по обслуживанию или ремонту определенного типа продукции для участников CPS в рамках заявленного времени быстрого ремонта. В этих сервисных центрах работают специалисты с необходимым уровнем квалификации, а также есть все инструменты, нужные для качественного выполнения услуг в соответствии со стандартами Canon.

Примечание. В Европе у нас также есть 6 дополнительных центров PSC в следующих странах: Франция, Германия, Италия, Испания, Швеция, Нидерланды и Великобритания. Однако не все преимущества услуг CPS будут доступны в этих центрах.

Для участников программы CPS из стран региона EMEA, где предлагается бесплатная программа CPS, ваше участие в программе CPS дает вам право на поддержку и получение преимуществ во всех странах, участвующих в программе CPS, во время ваших поездок. Однако доступные преимущества могут различаться в зависимости от страны, поэтому просмотрите список участвующих стран для получения дополнительной информации.

Если вы путешествуете в другие страны региона EMEA, где теперь предлагаются услуги подписки CPS (см. здесь), наши европейские центры PSC (во Франции, Германии, Италии, Испании, Швеции, Нидерландах и Великобритании) приложат все усилия для обеспечения вас нужной поддержкой, однако вы не будете иметь право на все применимые преимущества CPS, предлагаемые в этих странах.

Если вы являетесь участником любой из программ CPS, предлагаемых в регионе EMEA, вы можете воспользоваться преимуществами приоритетных услуг Canon за пределами региона EMEA, используя действующую карту участника CPS. Несмотря на это, перечень преимуществ в других регионах может отличаться от перечня в домашнем регионе.